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Preguntas frecuentes

Compra y despacho

¿Los suplementos son 100% originales?

Sí. En TBH trabajamos solo con marcas oficiales y productos 100% originales. Cada producto llega sellado, con su etiqueta y registro original, nunca imitaciones.

¿Cuánto demora y cuánto cuesta el despacho?

Despachamos a todo Chile en 1 a 4 días hábiles según tu comuna. En la mayoría del país el envío es gratis en compras sobre $45.000; en zonas extremas y bajo ese monto, el valor se calcula al finalizar tu compra.

¿Qué medios de pago puedo usar?

Pagas con Mercado Pago, Flow y Fintoc: tarjetas de crédito y débito, y transferencia bancaria. Puedes pagar hasta en cuotas con tu tarjeta de crédito, todo procesado de forma 100% segura.

Cambios y devoluciones

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, siempre dentro de la Ley del Consumidor chilena. Si el producto llega fallado, vencido o no es el que pediste, tienes la garantía legal: eliges entre cambio, devolución del dinero o reposición, sin costo para ti.

Si te arrepientes de la compra, tienes 30 días corridos desde que recibes el pedido para devolverlo (ampliamos el retracto legal de 10 días), siempre que el producto esté sin abrir y sellado; en ese caso, el costo del envío de devolución lo asume el cliente. Por higiene, no recibimos productos abiertos o usados, salvo falla de fábrica. Escríbenos por WhatsApp y te guiamos paso a paso.

Asesoría y uso

¿Cómo sé cuál suplemento me conviene?

Cuéntanos tu objetivo —ganar masa, bajar grasa, más energía o fuerza— y te recomendamos sin compromiso. Hablas directo con el equipo TBH por WhatsApp: personas reales, no bots.

¿Cuándo conviene tomar la proteína?

Lo más importante es completar tu proteína total del día. Una porción después de entrenar y otra entre comidas funciona bien para la mayoría. Si tienes dudas según tu caso, escríbenos y te orientamos.

¿La creatina engorda o retiene líquido?

No engorda: la creatina no aporta grasa. En las primeras semanas puedes notar un leve aumento de peso por mayor agua dentro del músculo, algo normal que favorece el rendimiento. Es uno de los suplementos más estudiados y seguros que existen.

Asesoría gratis

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